Des nouvelles étincelantes ! Het Toverstokje reçoit à nouveau le soutien du Fonds Social Européen pour faire briller ses forces de nettoyage. A partir de septembre 2021, nous lancerons le projet Avec une touche de magie, communicativement fort dans une société numérique. Ce cours promet d'être passionnant et instructif. Spécialement conçu pour nos collaborateurs afin de les renforcer sur le plan de la communication. Tant sur le plancher de nettoyage que dans leur vie ultérieure.
La communication est essentielle. Nos fées et chevaliers du nettoyage le savent aussi. Chaque jour, ils sont en contact avec des personnes différentes, qu'il s'agisse de trentenaires affairés ou de personnes âgées ayant besoin d'aide. C'est pourquoi nous voulons les soutenir par des informations et des formations afin qu'ils brillent toujours par leur confiance en eux, où qu'ils soient. Parce que leur magie n'apporte pas seulement de la chaleur dans les maisons, mais illumine aussi le cœur de nos clients.
Bien entendu, notre approche repose sur cinq idées fondamentales qui résonnent dans tout ce que nous faisons. Nous l'appelons MAGIE et notre slogan en est issu :
“Het Toverstokje apporte un peu de MAGIE dans votre travail !"
Vous méritez le respect nécessaire, quels que soient votre âge, votre sexe, votre origine ou votre orientation.
Vous pouvez toujours compter sur la compréhension et une oreille attentive.
Vous faites l'expérience de la puissance d'un travail qui vous convient.
Vous serez entouré d'une équipe expérimentée et souriante.
Vous trouvez la paix dans votre travail et profitez de votre famille avec un bon équilibre.
Notre tout nouveau projet se compose de trois initiatives :
Application numérique
Notre société devient de plus en plus numérique. A la baguette magique, nous évoluons aussi. C'est pourquoi nous lançons une application de planification pour organiser rapidement et efficacement les travaux de nettoyage. Nous voulons que nos fées et chevaliers du nettoyage le connaissent, afin qu'ils puissent informer les (nouveaux) clients de son fonctionnement. Cela les rend particulièrement fiers et professionnels.
Jeu de langue néerlandaise
Nous croyons au pouvoir d'une bonne communication, ainsi qu'au pouvoir de la diversité. Chacun mérite une chance équitable sur le marché du travail. Nous aidons les agents de nettoyage de langue étrangère à poursuivre leur chemin grâce à des cours de néerlandais. Mais malgré leurs efforts, il n'est pas toujours facile de mettre la théorie en pratique. Ensemble, nous abaissons le seuil avec un jeu de langage ludique. De cette façon, ils améliorent leurs connaissances du néerlandais et surmontent leur timidité à parler la langue.
Nouvelles formations
Nos fées et chevaliers du nettoyage sont de plus en plus confrontés à des situations difficiles. Pensez aux personnes âgées qui ont besoin de soins supplémentaires, aux personnes atteintes de démence précoce ou aux clients qui viennent de perdre un être cher. Comment faites-vous face à des circonstances imprévues ? Comment communiquer de manière humaine ? Et comment pouvez-vous offrir une oreille attentive ? Nous apportons des réponses à toutes ces questions dans les cours de formation Traiter avec les clients ayant besoin de soins et Penser et agir en fonction de la résolution de problèmes.
